Nguyên nhân Apple gỡ video quảng cáo MacBook mới: Những điều cần biết

Ngày 20/6/2025, một chiến dịch quảng cáo độc đáo đã được phát động với tên gọi “The Parent Presentation” nhằm thu hút sự chú ý của học sinh và phụ huynh về sản phẩm MacBook. Chiến dịch này bao gồm một bộ slide thuyết trình 81 trang có sẵn trên các nền tảng như PowerPoint, Keynote và Google Slides, cùng với một video dài 7 phút được đăng tải trên YouTube. Mục tiêu của chiến dịch là giúp học sinh thuyết phục phụ huynh mua MacBook thay vì máy tính cá nhân thông thường, với những lý do như trọng lượng nhẹ chỉ 1,2kg, độ bền cao và hệ điều hành mượt mà. Video được trình bày bởi Martin Herlihy, một thành viên của nhóm hài Please Don’t Destroy từ chương trình Saturday Night Live. Chiến dịch này cũng đi kèm với chương trình khuyến mãi Back to School, trong đó học sinh sẽ nhận được AirPods miễn phí khi mua Mac hoặc iPad, cùng với mức giảm giá 10% cho sinh viên.

Những lý do trong bộ slide rất phong phú, từ những lý do thực tế như MacBook Air có thiết kế mỏng nhẹ và thời gian sử dụng pin lên đến 18 giờ, cho đến những lý do hài hước như “Mua PC thì phải sắm thêm phần mềm diệt virus, vỏ bảo vệ, và… một con chó để canh máy!” Tuy nhiên, chỉ sau 24 giờ phát hành, Apple đã bất ngờ đặt video thành riêng tư trên YouTube và hạ thấp liên kết slide xuống cuối trang College Students, khiến nó gần như biến mất khỏi tầm mắt người tiêu dùng. Theo thông tin từ MacRumors, Apple chưa đưa ra lý do chính thức cho quyết định này, và hiện vẫn chưa rõ liệu video có được phát lại hay không.

Dưới đây là một số giả thuyết về lý do Apple quyết định gỡ video này, dựa trên phản hồi từ mạng xã hội và phân tích từ các nguồn tin:

1. Nhiều người dùng trên các nền tảng như X và Reddit đã chỉ trích video này, cho rằng nó mang tính chất “cringe” hoặc “tone-deaf” (không phù hợp với thương hiệu). Một bài đăng trên Reddit đã viết: “Quảng cáo này như kiểu Apple dạy trẻ con lừa bố mẹ mua Mac, cảm giác rẻ tiền, không đúng với hình ảnh cao cấp của Apple.” Một người dùng khác cũng bình luận: “Nó giống quảng cáo bán timeshare hoặc máy hút bụi từ thập niên 90!” Mặc dù một số ý kiến cho rằng video hài hước, nhưng phần lớn đều cho rằng nó không phù hợp với Gen Z, đối tượng vốn nhạy cảm với các quảng cáo “lố”.
2. Apple từ lâu đã xây dựng hình ảnh thương hiệu cao cấp và đổi mới, với các chiến dịch như “Think Different” hay quảng cáo AirPods đầy phong cách. Tuy nhiên, “The Parent Presentation” lại mang phong cách hài hước, khiến nhiều người liên tưởng đến các quảng cáo đồ chơi rẻ tiền trên Nickelodeon thập niên 2000. Một người dùng trên diễn đàn MacRumors đã viết: “Quảng cáo này làm MacBook trông như sản phẩm cần ‘năn nỉ’ để bán, trong khi Apple vốn nổi tiếng với sản phẩm tự bán chính nó.” Forbes cũng cho rằng chiến dịch này không phù hợp với giá trị thương hiệu của Apple, vốn tránh xa các chiêu trò bán hàng kiểu cũ.
3. Ngoài ra, một số ý kiến trên Reddit đã chỉ trích chiến dịch vì khuyến khích trẻ em thao túng cảm xúc của phụ huynh, như slide gợi ý so sánh MacBook với “sở thích lãng phí” của bố mẹ (mua cà phê đắt tiền). Một bình luận đã viết: “Apple dạy trẻ con đòi hỏi vật chất, thật tệ!” 9to5Mac nhận định rằng Apple có thể đã rút video để tránh những tranh cãi tương tự như các quảng cáo trước đó, chẳng hạn như vụ “Crush” (2024) bị chỉ trích vì phá hủy đồ vật nghệ thuật.

Về mặt kỹ thuật, chiến dịch này khá thông minh. Bộ slide 81 trang được tối ưu cho Keynote, nhưng cũng hỗ trợ PowerPoint và Google Slides, đảm bảo tiếp cận mọi đối tượng, kể cả người dùng PC. Các slide có chứa biểu đồ, hình ảnh của MacBook Air, cùng với số liệu như thời gian sử dụng pin 18 giờ và trọng lượng 1,2kg, được trình bày sinh động để thu hút học sinh. Video của Martin Herlihy được chia thành 4 chương giúp người xem dễ theo dõi, mặc dù bị chê là quá dài. Về mặt marketing, đây là lần đầu tiên Apple cho phép khách hàng tự quảng bá sản phẩm. Thay vì chi hàng triệu USD cho quảng cáo truyền thống, Apple đã trao quyền cho học sinh, khuyến khích họ tự tạo nội dung cá nhân hóa. Chiến lược này tương tự như cách TikTok khuyến khích người dùng tạo video, nhưng đã thất bại vì Gen Z không thích các slide dài dòng. Bloomberg nhận định rằng Apple có thể đã đánh giá sai thị hiếu của Gen Z, vốn thích nội dung ngắn gọn và trực quan hơn là slide 81 trang hay video 7 phút.

Apple không phải là lần đầu tiên gỡ quảng cáo. Năm 2024, quảng cáo “Crush” cho iPad Pro đã bị rút sau khi bị chỉ trích vì “phá hủy sáng tạo”. Năm 2023, một quảng cáo AirPods cũng bị gỡ vì vấn đề bản quyền âm nhạc. MacRumors cho rằng Apple rất nhạy cảm với phản hồi tiêu cực từ công chúng.