Apple Đang Đối Mặt Với Khủng Hoảng AI: Siri Chậm Trễ, Tính Năng Yếu Kém, Tương Lai Bất Định?

Apple, một trong những tên tuổi lớn nhất trong ngành công nghệ, đang phải đối mặt với những thách thức nghiêm trọng trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI). Những tính năng AI mà hãng từng hứa hẹn liên tục bị trì hoãn, trong khi Siri, trợ lý ảo nổi tiếng của Apple, lại không đáp ứng được kỳ vọng của người dùng. Điều này đã khiến Apple tụt lại phía sau so với các đối thủ cạnh tranh trong cuộc đua công nghệ hiện nay.

Trì Hoãn Liên Tục, Siri Không Đáp Ứng Kỳ Vọng

Theo thông tin từ Mark Gurman, một nhà phân tích nổi tiếng của Bloomberg, Apple đang gặp khó khăn trong việc triển khai các tính năng AI mới. Một trong những ví dụ điển hình là sự trì hoãn trong việc phát hành phiên bản nâng cấp của Siri, một tính năng mà nhiều người dùng đang rất mong đợi.

Trước đây, Apple đã quảng bá mạnh mẽ về iPhone 16 và gói tính năng Apple Intelligence, trong đó có một phiên bản Siri cá nhân hóa, có khả năng trả lời câu hỏi dựa trên dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, Apple đã phải thừa nhận rằng tính năng này cần thêm thời gian phát triển và không thể ra mắt đúng thời hạn. Theo thông tin mới nhất, các tính năng Siri thuộc Apple Intelligence sẽ bị hoãn đến năm 2026. Thậm chí, một quảng cáo về Apple Intelligence với sự tham gia của diễn viên Bella Ramsey đã bị gỡ bỏ khỏi YouTube, cho thấy sự thất bại trong kế hoạch truyền thông của hãng.

Apple Intelligence: Ra Mắt Từng Phần, Nhiều Tính Năng Không Hiệu Quả

Apple Intelligence, được giới thiệu như một bộ công cụ AI mạnh mẽ, đã được triển khai theo từng giai đoạn từ tháng 10/2024. Một số tính năng như công cụ viết (Writing Tools), Genmoji (tạo biểu tượng cảm xúc) và Image Playground (tạo hình ảnh) đã được ra mắt. Tuy nhiên, nhiều người dùng cho rằng một số tính năng này vẫn còn “vô dụng” hoặc hoạt động không hiệu quả. Việc tích hợp ChatGPT vào phần mềm của Apple cũng không tạo ra ấn tượng mạnh, đặc biệt khi khả năng tương tác còn hạn chế. Tính năng Visual Intelligence, một phần của Apple Intelligence, bị đánh giá là không khác gì một phiên bản đơn giản của Google Lens. Thậm chí, tính năng tóm tắt thông báo, một trong những tính năng AI cơ bản nhất, cũng gặp sự cố và bị vô hiệu hóa trên một số ứng dụng do thông tin không chính xác.

Apple Tụt Hậu Trong Cuộc Đua AI

Trong những năm gần đây, Apple thường có xu hướng gia nhập các thị trường mới chậm hơn so với các đối thủ. Mặc dù các sản phẩm như smartwatch, smartphone, tai nghe không dây và kính Vision Pro đều đạt được thành công nhất định, nhưng với Apple Intelligence, tình hình có vẻ khác. Apple đã bị tụt lại phía sau so với ChatGPT của OpenAI, Gemini của Google và Copilot của Microsoft. Dù ra mắt muộn hơn, hệ thống AI của Apple vẫn chưa thể sánh ngang với các đối thủ về tính năng và hiệu quả. Theo các nguồn tin nội bộ, Apple đang gặp phải nhiều thách thức trong việc phát triển AI:

• Mô hình ngôn ngữ tự phát triển gặp khó khăn: Các mô hình ngôn ngữ do Apple tự phát triển đang không thể bắt kịp với các đối thủ.
• Thiếu hụt chip AI: Ngành công nghiệp đang cạnh tranh khốc liệt để có được các hệ thống tăng tốc AI, chủ yếu từ Nvidia, để huấn luyện phần mềm.
• Khó khăn trong việc thu hút nhân tài: Các đối thủ đang tích cực săn đón nhân tài AI, trong khi Apple gặp khó khăn trong việc duy trì đội ngũ lãnh đạo trong lĩnh vực này.

Để cải thiện tình hình, Apple được cho là đang tăng cường sản xuất máy chủ AI, cho phép các kỹ sư làm việc trên các giải pháp mới và cải tiến công nghệ.

Apple cũng có thể xem xét việc tăng cường hợp tác với các công ty AI khác. Nhiều công ty như Samsung, Microsoft và Amazon đã hợp tác với Google (Gemini), OpenAI (ChatGPT) và Anthropic (Claude) để tích hợp các mô hình AI vào sản phẩm của mình. Hiện tại, mối quan hệ giữa Apple và OpenAI vẫn còn khá hời hợt. ChatGPT không phải là mô hình cung cấp sức mạnh cho Apple Intelligence, mà chỉ được sử dụng để hỗ trợ cho các truy vấn phức tạp của Siri, hoặc để phân tích hình ảnh khi sử dụng Visual Intelligence.

Thay Đổi Lãnh Đạo và Kỳ Vọng Tương Lai

Gần đây, Apple đã thực hiện một số thay đổi trong đội ngũ lãnh đạo. Kim Vorrath, một nhân vật kỳ cựu trong lĩnh vực phần mềm, đã được chuyển sang nhóm AI với hy vọng cải thiện Siri và các dự án liên quan. Tuy nhiên, nhiều người vẫn đặt câu hỏi liệu CEO Tim Cook có sẵn sàng thực hiện những thay đổi lớn hơn để đưa Apple trở lại vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực AI hay không. Các kỹ sư trong bộ phận AI của Apple ước tính rằng phiên bản Siri với khả năng trò chuyện thực sự (tương tự như ChatGPT hay Alexa+) sẽ chưa thể ra mắt cho đến ít nhất là năm 2027.

Apple đang đối mặt với một “cuộc khủng hoảng AI” thực sự. Sự chậm trễ trong việc phát triển và triển khai các tính năng AI, cùng với sự trỗi dậy mạnh mẽ của các đối thủ, đang đe dọa vị thế dẫn đầu của “Táo khuyết” trong ngành công nghệ. Liệu Apple có thể xoay chuyển tình thế và bắt kịp cuộc đua AI? Thời gian sẽ trả lời.