Tại sao người dùng Windows 11 lại chần chừ trong việc nâng cấp?

Tháng 6 năm 2025 đang trở thành một cơn ác mộng đối với nhiều người sử dụng hệ điều hành Windows 11. Microsoft dường như đang mắc kẹt trong một vòng xoáy khó khăn, khi mà những bản cập nhật được phát hành nhằm khắc phục lỗi lại vô tình gây ra hàng loạt sự cố nghiêm trọng hơn, khiến người dùng rơi vào tình huống dở khóc dở cười.

Câu chuyện bắt đầu khi bản cập nhật đầu tiên trong tháng, mang mã hiệu KB5060842, bị Microsoft tạm ngưng khẩn cấp do gây ra xung đột với các phần mềm chống gian lận. Sự cố này đã khiến nhiều tựa game nổi tiếng bị treo, gây bức xúc cho cộng đồng game thủ. Để khắc phục, Microsoft nhanh chóng phát hành bản vá thay thế KB5063060, hứa hẹn sẽ giải quyết triệt để vấn đề. Tuy nhiên, điều trớ trêu là chính bản vá này lại trở thành nguồn cơn của hàng loạt rắc rối mới. Trên các diễn đàn công nghệ, từ Reddit đến trung tâm phản hồi của Microsoft, người dùng đồng loạt lên tiếng phàn nàn về việc không thể cài đặt bản vá KB5063060. Các sự cố thường gặp bao gồm quá trình tải về bị “đứng hình” vô thời hạn, các thông báo lỗi khó hiểu, và đáng lo ngại hơn là tình trạng máy tính rơi vào vòng lặp khởi động lại liên tục trước khi thông báo lỗi cài đặt thất bại xuất hiện. Ngay cả những người may mắn cài đặt thành công cũng không thoát khỏi “kiếp nạn”. Nhiều người dùng phản ánh về các lỗi phát sinh như thanh tác vụ bị đóng băng, thiết bị Bluetooth liên tục bị ngắt kết nối, thậm chí là toàn bộ hệ thống bị treo cứng, buộc phải khởi động lại máy. Điều đáng nói, một số game thủ cho biết các trò chơi như Star Citizen hay Fortnite vẫn gặp tình trạng treo máy dù đã cài đặt bản vá mới nhất – đồng nghĩa với việc mục đích ban đầu của bản vá đã không được giải quyết triệt để.

Vậy, người dùng nên làm gì để thoát khỏi “cơn ác mộng” Windows 11 này? Một số chuyên gia cho rằng sự cố có thể phát sinh do Windows Update gặp khó khăn khi cố gắng ghi đè bản vá mới lên bản vá cũ. Giải pháp được đề xuất là tải tệp cài đặt thủ công từ trang web chính thức của Microsoft, tuy nhiên, phương pháp này chỉ phù hợp với những người dùng có kinh nghiệm. Đối với những người không quen thuộc với công nghệ, việc này có thể gây ra nhiều rủi ro hơn là lợi ích.

Lời khuyên an toàn nhất lúc này là hãy kiên nhẫn chờ đợi Microsoft tự giải quyết vấn đề từ phía máy chủ. Tuyệt đối không nên gỡ cài đặt bản vá, vì điều này sẽ khiến máy tính của bạn mất đi những bản sửa lỗi bảo mật quan trọng, tiềm ẩn nhiều rủi ro bảo mật. Hy vọng rằng, Microsoft sẽ sớm đưa ra giải pháp để chấm dứt “cơn ác mộng” này, mang lại trải nghiệm Windows 11 ổn định và mượt mà hơn cho người dùng.

Đăng nhập một lần thảo luận tẹt ga